Ofrecemos un verdadero Soporte 24/7, nuestro gran equipo siempre esta disponible para ayudarle y garantizar respuestas que garanticen la obtención del mejor provecho en su servicio contratado. El soporte técnico para éste servicio cubre lo siguiente:
Soporte de Conexión de Red y Conexión Eléctrica
Nosotros garantizamos una alta disponibilidad en el servidor que su información esté almacenada. Nos esforzamos porque la conexión en la infraestructura de red sea óptima y que la corriente eléctrica sea suministrada ininterrumpidamente.
También es nuestro compromiso asegurar que las piezas del equipo estén en condiciones óptimas. Damos mantenimiento preventivo, correctivo y remplazamos cualquier pieza dañada del servidor para que usted no tenga que preocuparse por esto.
Soporte de Sistema Operativo - CentOS (linux)
Este servicio incluye entre nuestras responsabilidades, la configuración del Sistema Operativo en la modalidad que HostDime considere más óptimo y garantize una mejor estabilidad.
Aunque OpenVZ no es un sistema visible a nuestros clientes, OpenVZ es el sistema que soporta la infraestructura VPS Linux, nuestros ingenieros darán el mantenimiento preventivo y correctivo a esta tecnología central. Usted no debe preocuparse por eso.
WHM para Root es instalado y configurado por nuestros ingenieros en nuestros servidores, la responsabilidad de la estabilidad y seguridad la asumimos nosotros. Nuestro equipo de técnicos tiene la responsabilidad de indicarle un camino a seguir cuando usted desee aprender una funcionalidad.
Soporte cPanel para usuario
cPanel será instalado y configurado de acuerdo al criterio de nuestros ingenieros pensando en una configuración óptima, segura y estable para que usted no tenga que preocuparse por ello. Si usted quiere realizar una acción la responsabilidad de nuestros técnicos es indicarle un camino a seguir (paso a paso, videos, manuales, etc).